Hur man arbetar med status på order

I denna guide visar vi hur man arbetar med orderstatusar.

När man hanterar ordrar i Sello så arbetar man med orderstatusar, en orderstatus definierar i vilket skede i hanteringen ordern befinner sig i.

En order kan ha en av dessa tre grundstatusar:

• Aktiv - Ordern är betald eller under behandling.
• Levererad - Ordern är levererad.
• Borttagen - Ordern är borttagen.

Som standard kommer följande statusar att finnas skapade på ditt Sello-konto vid registrering:

• Anullerad
• Betald
• Levererad
• Ny
• Väntar på betalning

Du väljer själv på vilket sätt din order påverkas när du byter till din egna status i inställningarna för orderstatus.

Vilken status dina ordrar får när dom läses in från dina olika kanaler ställer du in via kanal-inställningarna.

Du kan till exempel ställa in att nya ordrar som är betalda skall läsas in med statusen "Betald", medans obetalda ordrar läses in med "Väntar på betalning" som standard.

Detta ställer du in för varje kopplad kanal.

Så här gör du:

1. Logga in på Sello.
2. Gå till: "Inställningar" -> "Kanaler".
3. Hitta din önskade kanal.
4. Klicka på: "Inställningar".
5. Välj status i: "Status på en ny order som är betald".
6. Välj status i: "Status på en ny order som inte är betald".

Klart!

Bra att veta:

• Du kan skapa egna orderstatusar, vilket låter dig definiera orderns exakta status baserat på din unika orderhanteringsprocess, läs mer här.
• Det finns olika sätt att byta status på en order, läs mer här.