Hur man lagar en trasig koppling till Amazon

I denna guide visar vi hur man reparerar en trasig koppling till Amazon.

Om en koppling mot Amazon bryts, eller aldrig fungerade från första början, så kommer du att få ett mail med information över vilket land som påverkas m.m.

Det finns ett antal möjliga anledningar till varför en koppling inte fungerar. Oftast är det uppgifterna som användes när kopplingen skapades som det är fel på.

Följande är några möjliga anledningar till att en koppling inte fungerar:

• Ditt Seller ID och/eller din MWS Authorisation Token är felaktig.
• Du har inte kontotypen vid namn "Professional".
• Landet du försöker koppla dig mot är inte aktivt för ditt konto.
• Du har inte helt slutfört registreringen av ditt konto på Amazon.

Din första åtgärd bör vara att säkerställa att det Seller ID och den MWS Authorisation Token som är lagrad i Sello är korrekta.

Börja med att logga in på Amazon och hitta sedan dina integrationsuppgifter, instruktioner hittar du här.

När du hittat dina uppgifter så behöver du skicka oss ett mail innehållande dessa på support@sello.io. Vi kommer då att jämföra dessa med uppgifterna som ligger lagrade i Sello.

Om detta inte ger resultat kommer du att behöva höra av dig till Amazons Seller Support.

Bra att veta:

• All info om trasig koppling kommer direkt från säljkanalen, det är alltså inte Sello som anser att det ej längre går att kommunicera med ditt konto.
• Vi vet i regel inte varför din koppling inte fungerar, men hör du av dig till oss så undersöker vi det tillsammans.