Hur man skickar mail till kund

I denna guide visar vi hur man skickar ett mail till kund direkt genom ordergränssnittet i Sello.

Många säljkanaler tar hand om kundkontakt åt dig, dock så är detta inte alltid fallet. Som tur är kan du använda denna funktion på ordrar från kanaler där du står för kontakten själv.

Allt du behöver för att kunna skicka mail till dina kunder är en mailmall. Som standard kommer det att finnas två förinstallerade mailmallar på ditt konto, men du kanske vill utforma dessa efter din egen preferens.

När du anpassat dina mailmallar kan du börja skicka mail till dina köpare från ordergränssnittet.

Så här gör du:

1. Logga in på Sello.
2. Gå till: ”Order”.
3. Markera din order.
4. Klicka på: "Hantera".
5. Klicka på: "Skicka mail".
6. Välj önskad mailmall.
7. Gör dina ändringar (Valfritt).
8. Klicka på: "Fortsätt".

Klart!

Om du markerat mer än en order så kommer du inte ha möjlighet att redigera mailet innan det skickas ut, istället kommer mailet gå iväg när du klickat på din mailmall enligt steg 6.

Du kan också skicka mail för varje enskild order.

Så här gör du:

1. Logga in på Sello.
2. Gå till: ”Order”.
3. Hitta din order.
4. Klicka på ellips-menyn till höger.
5. Klicka på: "Skicka mail".
6. Välj önskad mailmall.
7. Gör dina ändringar (Valfritt).
8. Klicka på: "Fortsätt".

Klart!

Bra att veta:

• Du kan skapa nya och anpassa dina mailmallar i inställningarna i Sello, läs mer här.